PANELPix 有甚麼特別之處？
PANELPix 是特性優越的印刷載體，能提供極緻全真清晰度、高對比度及絢麗色彩影像。影像經過熱昇華工藝的高溫及壓力條件下直接滲入鋁板的特殊塗層，形成持久不變質及耐用照片板。它提供優越阻隔性能，不褪色、不易刮傷、耐磨性、防水及防污漬。PANELPix擁有其他載體不能比擬的高對比景深度及色彩艷麗度，是商用、家居佈置和美術項目的最佳選擇。
如何去保証複制產品質量？
我們極注重每個生產環節的標準及規範化，將過程中的很多變量經過經驗積累固化下來，並將相關工藝轉化成標準操作程序(SOP)指引，給受培訓過的生產前線隊員有據可依。再者，完善的質控系統是很重要，每塊PANELPix都必須成功通過6個檢測點才可包裝發運 (詳見PANELPix質控流程)。
使用了那種色彩管理技術？
我們深深明白色彩管理是PANELPix業務的最重要關鍵成功要素。為保証數碼影像在每個節點的輸入及輸出為正確顏色及色域配對，投入使用了從美國進口的色彩管理系統。每個作業設備均在可控光度環境下經過常規性調校才可使用，以保証影像色彩的準確及一致性。尤其是在打印熱昇華轉印前序的影像色域檢查，這工序已是我們標準作業流程。再者，我們可以很合理成本價提供實物試樣，特別是適用於你承接高規格高要求的項目，以免後顧之憂。從試樣檢視你影像的顏色準確度、白平衡、以及其它你認為對作品有關鍵影響的要素，我們收到回饋後可以最大限度作出對應調整。無論如何，每塊PANELPix在包裝前都會經校準顯示器所展示的原影像或實物試樣對照成品作詳細檢驗。
產品應如何清潔？
PANELPix擁有防水及防磨刮的特性，你可直接使用異丙醇(俗稱火酒)以纖維毛巾直接洗抹，或用濕布抹擦也可以達到清潔效果。
最低起訂量是多少？
我們不設最低起訂量。即是你訂一塊也可以的。
能否代為安排發運？
當然可以，我們網上所列價格已包含香港本地運費。對於海外訂單，我們可代為安排有償的速遞或掛號郵寄服務至你指定送貨地址。你可在網站的結帳頁檢視有關運輸費用。再者，所有尺寸大於12吋X 8 吋PANELPix，我們標準包裝規格為瓦楞紙盒加內帶EPE結構支撐以提供絕佳的保護。
PANELPix 是環保產品嗎？
32 Styles and PANELPix 關注保護地球的可持續性。所用物料均是環保的。例如：掛牆背板所用中纖板材料均符合CARB最嚴格的排放標準之環保材料制成。內包裝所用的支撐物料為EPS，一種「封闭细胞非交联聚乙烯」高份子的新型環保材料。兩者也可以100%循環再生。再者，PANELPix 本質擁有優越耐用性，歷久不變也是環保的; 不同於其他載體經年會退化而需要更換。
如何安裝PANELPix 呢？
依據不同尺寸大小，有點種安裝方式供選擇。在12吋x 8吋或以下，鋁質座台支撐或排牆背板可供選用，背板一面帶有嵌入式內排孔。或者以直接以無痕掛牆貼安裝(詳見安裝指引)。當然，你可用背掛板加上選配無痕排裝貼安裝，形造離牆浮起帶暗影優雅效果之餘，又易於安裝。
照片或影像檔最佳使用何種規格？
我們接受檔案類型為 TIF, JPEG, PNG, Ai and PSD CS5 或之前版本；建議色空間用Adobe RGB 或 sRGB。
中途取消訂單如何處理呢？
處理方法要依據取消訂單日對應當時該訂單生產進程節點而有所不同。此產品為個性化的照片板，行業慣例是訂單生產啟動後不接受退改的。無論如何，我們會儘力與客戶一起盡力將涉及損失減至最低，通常祗收取已清耗材料及工時成本。如果訂單已生產完成並已發運，則我們不能接受取消訂單。
為何照片檔沒法上載？
網站圖檔上載頁是設有影像解像度檢查。其會依據你之前選取的照片板規格，要求上載影像的像素要達到最低要求值，這是制作高清照片板的先決條件。若你上載圖檔像數過低，會跳出一個相關提示頁面。請重新挑選較細產品尺寸規格或是挑選其他較高像素圖像檔，然後上載。
是否能用上智能手機所拍攝照片？
一般來說，現今智能手機在恰當環境光度下能拍出有質量照片，其產生圖像檔可制作最大尺寸限度為18”x12”照片板。中至高階數碼相機能拍到高清照片，其像素可滿足制作36”x24”要求。簡言之，相機解像度越高，可制作成品面積越大而且高清效果越好。
雖然QR Code二維碼應用已越見普及，但是人們依然經常出現一些疑問。我們團隊挑選了一些帶共性常見問題並回答如下。若你仍有些其他疑問，請點擊此處進入頁面填寫遞交。我們會很高興及樂意分享有關問題及答案。
註冊成為iYours APP帳戶並使用標籤MMF功能，是否需要繳付月費？
是完全免費的！這是給iYour Tag 擁有者的無償服務； 不需要任何月費或額外費 。再者，此服務是終身享用的。從你啟動標起，我們將為你的智能標籤提供終身靈活雲端存放及個性化資料讀取服務。
iYours Tag有什麼特別之處 ?
iYours Tag 中文名稱為 【你的智能標籤】，它極可能是現時市場上唯一二維碼支持多功能模塊(MMF)的智能標籤； 靈活雲端儲存資料及自由選項化讀取，並且可以個性化展示標籤正面的圖像設計（選項服務）。
如何去啟動iYours 智能標籤 ？
啟動操作是很簡便的； 你要先下載iYoursTag APP (請使用iyourstag 作關鍵字搜尋，iOS版從APPLE Store下而Andriod 版則可從Google Play或我們網站直接下載)。然後打開APP注冊你的iYours帳戶，系統會發出驗証郵件至你所登記的電郵帳號供你確認。然後登入iYoursTag App並點擊在目錄下的『＋添加標籤 』，按下內置掃瞄器掃描標籤上的二維碼，然後點擊頁面啓動鍵以完成操作。
為何我又要在iYours APP 注冊帳號，之前已在 iYoursTag 網店購買時已註冊過？
背後邏輯是標籤購買者不一定是標籤最終使用者。我們考慮到客戶購買自用或作為禮物送給親朋使用。故此，我們設計系統特意要求使用者在iYoursTag APP註冊用戶帳號。
能否將在我的帳號啟動過的標籤轉至他人使用？
不可以。在某個用戶帳號下啓動標籤，該智能標籤使用權及其資料更改權在系統是永久綁定了該使用者帳號。
據聞購買iYours Tag已是標配了5種功能模塊，不需要付任何額外服務費用。這是真確嗎？
是的。到目前為止， iYours 可能是首個及唯一在市場上免費標配多功能模塊（MMF）的智能標籤。5種模塊包含了 箱包及旅行、寵物、資產、緊急情況及名片。使用者可自由選擇或轉用模塊以切合當場合所需。
我應該給寵物植入晶片還是帶iYours智能標牌（用上寵物功能模塊)呢？
若可能的話，兩者都要。在某些國家或地區，法例是規定某些寵物是必須要植入登記好的晶片，其可為你的寵物提供保障。但是，晶片是不能完全替代標牌的功能。植入的晶片是需要有特定的掃瞄儀器才能讀出資料，一般普羅市民都不會擁有的。況且有些寵物是不適宜植入晶片的。如果寵物不幸遺失，找到的人們也不一定知道寵物已植入晶和曉得帶至獸醫診所或動物庇護站去掃描讀取聯系資料。再者，晶片種類及規格不同，一般晶片讀入器不一定能讀取所有不同規格的晶片數據。iYours 則是以二維碼為基礎的標牌，任何二維碼掃瞄器(每個智能手機都幾乎配備)都可即時讀取標牌資料，尋找者很容易聯絡上失主。寵物是你至愛的家庭成員之一，應該給予它配帶iYours 智能標牌以提供一份額外保障。
我在使用iYours 標牌(包箱及旅行模式), 擔心過路人在我不知情下掃描讀取所有資料？
我們軟件開發團隊在設計iYours時已全面考慮了。可以放心，這個風險你是可以完全可以掌控的。每項或所有個人資料你是可以通過手機移動程式隨時隨地選擇性地開啓或屏蔽掉。舉例： 你可以在發覺遺失行李時，才開啓你的當時最佳最合適聯絡方式。再者， 當任何人掃描你的標牌，iYours 系統會自動即時「PUSH推送」通知提示至你的手機。
我很關注資料儲存安全性，iYours應用了什麼保護措施呢？
iYours所使用URLs編碼均是全局唯一標識符(GUID) 產生出來、數據儲存於ISO27001認証伺服器及所有數據傳輸應用SSL安全技術，以確保資料獲得嚴密保護。
我會使用幾個智能標籤在不同地方，是否需要對每個標籤的個人聯系資料重新輸入呢？
是不需要的。當所有標籤在同一個iYours帳戶啓動，原有個人聯系資料將自動被連結到每個標籤數據儲存櫃（除了名片模塊，因考慮到使用者可能只想輸入公司有關資料）。省時方便。
我準備應用iYours Tag作為鎖匙掛牌，請建議那款尺寸標牌較為合適？有那些要注意的地方？
一般而言，1.13”(28.7mm) x 1.96”(49.78mm ) 多用途的標牌及其他較細規格的標牌會較為合適。另當用門匙掛牌時，要注意若該門匙是對應了個人地址時，請選擇屏蔽或刪掉在iYours帳戶個人地址資，以防萬一。
我找到一隻狗掛著iYours標籤，但我沒有智能手機, 我有沒有其他方式撮合狗狗及其主人？
有多種處理方法的。最佳方式是借用附近他人的智能電話掃描一下。如沒有，則你可以通過已連接網絡的電腦進入網站www.iyourstag.com 或 在此直接連結頁，輸入標籤資料櫃編碼 （位於標牌二維碼的正下方8位字串）以取得失主的聯系資料。最後手段是聯系我們服務熱線(+852-2512-0300) 或電郵[email protected] 。我們會立即進行聯系工作。感謝你協助建立「失物尋回」良好公民文化。
我想用心愛的照片訂制個性化的標牌，可以嗎？
訂制標牌是很棒的思路，我們也深信在這過程中你會得到歡樂滿足。只需進入我們iYours 網店 選擇標牌款式然後點擊CUSTOMIZE 到編輯器。你可從電腦或智能電話的本地相冊上載你的挑選圖像檔。
訂制標牌對相片解像有甚麼要求？
建議用作訂制小型標牌及行李牌的相片像素分別不少於400×400 pixels及 600×900 pixels。
請問標牌附帶了什麼標準配件？有其他選配嗎？
作為標配件，所有小型標牌（包括多用途標牌）已附帶有直徑為30mm的不銹鋼圈及一個直徑10mm不銹鋼連接圈； 而行李牌則附帶有不銹鋼鋼絲繩圈環。詳見此圖。這些標配應該已滿足所有使用需求。在不久將來，我們將增加一些選配件。如： 不同顏色皮帶繩及顏色高份子覆面的鋼絲繩圈環等。